Reclamos contra empresas de TV por cable y telefonía: la OMIC Chascomús recuerda que gestiona las bajas de servicios
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Chascomús informó que los vecinos que enfrenten dificultades para dar de baja servicios de televisión por suscripción, telefonía u otras prestaciones pueden acercarse al organismo para recibir asesoramiento y formalizar el reclamo.
:format(webp):quality(40)/https://elcronistacdn.eleco.com.ar/media/2026/07/aumentan_los_reclamos_contra_empresas_de_tv_por_cable_y_telefonia_la_omic_chascomus_recuerda_que_gestiona_las_bajas_de_servicios.webp)
El director de la OMIC, Martín Prat, explicó que si bien las empresas tienen libertad para fijar el valor de sus servicios, el organismo puede intervenir cuando los usuarios encuentran obstáculos para cancelar un contrato.
“Si la persona no puede tramitar la baja por teléfono o por los canales digitales de la empresa, nosotros tomamos el reclamo y gestionamos ese trámite”, señaló Prat.
Las situaciones más habituales se registran con empresas de televisión por suscripción, donde los usuarios denuncian demoras, derivaciones entre distintos sectores y dificultades que impiden concretar la baja del servicio.
Facturación y promociones
Desde la OMIC recordaron que este tipo de prestaciones suelen facturarse por adelantado. Por ello, si la factura ya fue emitida al momento de solicitar la cancelación, es posible que deba abonarse un mes más.
Asimismo, si existe una deuda pendiente, será necesario regularizarla antes de finalizar el trámite.
:format(webp):quality(40)/https://elcronistacdn.eleco.com.ar/media/2026/07/aumentan_los_reclamos_contra_empresas_de_tv_por_cable_y_telefonia_la_omic_chascomus_recuerda_que_gestiona_las_bajas_de_servicios_1.webp)
Prat agregó que, una vez iniciado el proceso de baja, es frecuente que las empresas se comuniquen con los usuarios para ofrecer descuentos o promociones con el objetivo de mantener el servicio.
El funcionario también señaló que una parte importante de los reclamos recibidos está vinculada con empresas de televisión por suscripción. En ese sentido, recordó que la Provincia de Buenos Aires impulsó actuaciones administrativas contra algunas prestadoras a partir de reclamos acumulados en distintas oficinas de defensa del consumidor.
Atención al público
La atención presencial de la OMIC se realiza:
- Lunes, miércoles y viernes: de 9 a 12 horas.
- Martes y jueves: audiencias de conciliación.
También es posible comunicarse telefónicamente al 02241 42-2234, de 8 a 14 horas, o realizar consultas a través de los canales oficiales del organismo.
Para comentar, debés estar registradoPor favor, iniciá sesión