Gestión digital: el Servicio 147 de Chascomús permite realizar reclamos y consultas las 24 horas
: La digitalización del Servicio 147 se consolida como la alternativa más práctica para la gestión ciudadana. Sin limitaciones horarias y desde cualquier dispositivo, los vecinos ahora cuentan con un canal directo para colaborar en el mantenimiento y la mejora de los servicios de la ciudad.
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A través de la plataforma de autogestión online, el municipio busca agilizar la respuesta a las solicitudes sobre infraestructura y servicios públicos. El sistema permite cargar pedidos en cualquier momento del día y realizar un seguimiento directo del estado del trámite.
Con el objetivo de modernizar el vínculo con la comunidad y optimizar la atención, la Municipalidad de Chascomús recuerda que se encuentra plenamente operativo el sistema web del Servicio 147. Esta herramienta digital permite a los vecinos y vecinas formular reclamos, sugerencias y consultas de manera ágil, eliminando la dependencia de los horarios administrativos presenciales.
A través del sitio web oficial, el sistema centraliza las solicitudes vinculadas a áreas críticas de la gestión urbana, tales como:
- Alumbrado público.
- Higiene y arbolado urbano.
- Recolección de residuos e infraestructura.
- Gestión de residuos voluminosos (como colchones o electrodomésticos en desuso) para coordinar retiros ordenados.
Una de las principales ventajas de esta modalidad es que, al cargar una solicitud, el sistema genera automáticamente un número de seguimiento. Esto facilita que el usuario pueda consultar en tiempo real el estado de su caso y los avances realizados por las cuadrillas municipales.
Canales de atención disponibles
Para canalizar las gestiones de manera directa, el municipio dispone de dos vías digitales principales:
- Plataforma de Autogestión: Se puede ingresar durante las 24 horas al sitio oficial 147.chascomus.gob.ar.
- Correo Electrónico: Los vecinos también pueden escribir a [email protected], donde se generará un ticket con el número de caso correspondiente para su posterior control.
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