Encuestas de calidad de atención en los Centros de Salud de Chascomús
A través de códigos QR, los pacientes podrán evaluar la atención recibida en los CAPS y en el CIC 30 de Mayo, aportando sugerencias para mejorar los servicios.
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La Municipalidad de Chascomús pondrá en marcha un sistema de encuestas destinado a relevar la calidad de la atención en los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) y en el Centro Integrador Comunitario (CIC) 30 de Mayo.
Mediante códigos QR ubicados en sectores como ventanillas y áreas de ingreso, los pacientes podrán responder un breve cuestionario sobre su experiencia de atención y las condiciones de cada establecimiento.
La encuesta incluye diez preguntas que permiten evaluar aspectos como:
- El centro donde fue atendido el paciente.
- Claridad de las indicaciones médicas.
- Trato y amabilidad del personal de enfermería y administrativo.
- Limpieza y estado general de las instalaciones.
- Contención recibida durante la consulta.
- Tiempo de espera.
- Resolución de la inquietud planteada.
Además, se incorpora un espacio para sugerencias y comentarios, con el objetivo de que los usuarios puedan realizar aportes.
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La responsable de Salud Comunitaria, Daiana Méndez, explicó que la propuesta busca “conocer, de voz de los propios vecinos y vecinas que concurren al sistema de salud barrial, cuál es la experiencia y, en base a esa información, trabajar sobre los aspectos en los que se detecten oportunidades de mejora”.
La información obtenida permitirá identificar fortalezas y aspectos a mejorar en cada centro, con el propósito de continuar fortaleciendo la calidad de los servicios de salud que brinda el municipio.
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